Артур Ливингстон жив и здоров. Но Bank of America так не считает. Ливингстон утверждает, что банк сообщал о его смерти всем кредитным агентствам, начиная с мая 2009 года. Кредитная история мужчины гласит: «файл отсутствует по причине смерти клиента».

К сожалению, эта маленькая ошибка серьезно подпортила мистеру Ливингстону планы по строительству нового дома. Некоторое время мужчина бился над решением этой проблемы. «Я отправился в Bank of America с просьбой исправить ошибку. Прошло 100 дней – ничего не изменилось», рассказывает Ливингстон. По словам мужчины, только банк может исправить ошибку, и первоначально ему заявили, что в течение 30 дней все будет исправлено. «По-моему, ошибку следовало исправить в течение 48 часов с момента моего обращения», считает Ливингстон.

Артур Ливингстон был клиентом Bank of America в течение последних 14 лет, а теперь он чувствует, что его жизнь остановилась. «Чтобы купить новую машину, надо взять кредит. Чтобы получить новую кредитку, надо предоставить кредитную историю. Мы ничего этого сделать не можем. Ипотеку тоже взять не можем», рассказывает мужчина, которого теперь оказалась испорченной кредитная история.

Несмотря на то, что мистер Ливингстон считает себя терпеливым человеком, его терпению пришел конец. «Теперь я буду связываться с адвокатом, а он пусть связывается с Bank of America».

Тем временем, представители Bank of America заявляют, что планируют вникнуть в суть вопроса и связаться непосредственно с мистером Ливингстоном.